该地区医保云忘记密码没有预留手机号，重置密码方法如下：1、打开江苏医保云官方网站或下载并登录江苏医保云APP。2、在登录页面，点击“忘记密码”选项。3、输入身份证号码和姓名，然后点击“下一步”。4、根据提示，完成身份验证。这可能包括填写问题答案、上传证件照片等。5、一旦身份验证成功，将收到一封包含重置密码链接的电子邮件或短信。请按照邮件或短信中的说明进行操作。6、如果没有收到电子邮件或短信，可以联系江苏医保云的客服，提供身份证号码和姓名，请求客服协助重置密码。