该情况原因是手机的前置摄像头有灰尘挡住了。面容一直保持在取景框是手机前置摄像头位置有灰尘遮挡，或者是手机屏幕保护膜妨碍了手机的取景功能，请用户去掉保护膜，然后再录入自己的面容。打开设置应用，然后点击面容ID与密码选项，接着点击添加面容ID按钮，之后根据系统的提示完成面容的录入即可。