该软件扣3分处理的方法有自查违规行为、了解规定和政策、申诉和解释。1、自查违规行为：可以回顾自己在抖音上的行为，检查是否存在违反平台规定的行为。2、了解规定和政策：仔细阅读抖音平台的规定和政策，确保行为符合平台要求。3、申诉和解释：如果认为扣分是错误的或有误解的，可以通过抖音平台提供的申诉渠道进行申诉，并解释情况。