该小程序退钱步骤如下：1、登录竖文热活小程序：首先，需要登录到竖文热活小程序中，可以通过微信或支付宝等账号登录。2、找到退款入口：在竖文热活小程序中，需要找到退款入口，通常，退款入口可以在订单页面或者支付页面找到。3、提交退款申请：在退款入口处，需要提交退款申请，根据页面提示，填写相关信息，如退款金额、退款原因等。4、等待审核：提交退款申请后，竖文热活小程序会对申请进行审核，审核时间可能会因具体情况而异，请耐心等待。5、收到退款：如果退款申请被批准，退款将会通过原来的支付方式退回到账户中，请注意查收相关的退款信息。