断电，检查硬件。1、断电：如果电脑无法正常关机，可以尝试手动断电。断开电源线可以有效地防止硬件进一步受损。2、检查硬件：在确保电脑已经关闭的情况下，检查是否有硬件损坏或异常情况。如果有任何异常情况，请联系专业技术人员进行维修或更换。