在遗失存折的情况下，第一步应当采取口头挂失措施，以防止他人利用存折进行资金转移。应立即联系银行客服，通过电话提供身份证明和存折密码进行核实。客服会在确认无误后，暂时冻结存折，确保资金安全。值得注意的是，口头挂失的有效期为5天，因此，必须在这一期限内亲自携带有效身份证件前往银行柜台完成正式挂失手续。如果在口头挂失期间找回了存折，可以立即前往银行办理解挂手续。另外，也可直接跳过口头挂失环节，直接到银行柜台办理正式挂失。完成正式挂失后，存折将在7个工作日内失效。在办理正式挂失的过程中，银行会启动新的存折。新存折的号码将与原存折一致，这确保了账户信息的连续性和稳定性。新存折生效后，原有的存折将不能再使用，必须使用新存折进行后续的存款、取款等操作。为了确保资金安全，建议定期检查存折状态和余额，一旦发现异常情况，应立即采取措施。同时，妥善保管个人身份信息和银行账户信息，避免泄露给不法分子，从而防止资金被盗。在进行口头挂失或正式挂失时，务必保持冷静，按照银行指引操作，确保流程顺利进行。银行通常会提供相应的指导和服务，帮助客户顺利完成挂失和补办存折的流程。