霍夫兰德提出，说服是一种有效的方式，能够促使个体的态度和行为向着说服者的预设目标转变。他将说服视为信息交流的过程，并于1959年构建了一个标准的说服模型。在这个模型中，说服者、说服对象、说服信息以及说服情境被定义为态度改变的四大基本要素。其中，说服者、说服信息和说服情境被视为外部刺激因素，它们共同构成了说服对象态度的对象。霍夫兰德的说服模型指出，说服行为可能产生两种结果：态度改变或态度保持不变。说服对象的态度转变与否，与对象自身态度中的情感成分紧密相关。这意味着，情感因素在说服过程中起着关键作用。具体而言，说服者需要了解说服对象的情感状态，以便更有效地传达信息。如果说服对象的情感倾向与说服信息相一致，那么态度改变的可能性将大大提高。反之，如果两者情感倾向不一致，说服效果可能会大打折扣。此外，说服情境也会对说服效果产生影响。例如，在紧急情况下，说服信息更容易引起人们的注意和接受。而在日常生活中，人们的态度改变可能需要更长的时间。总之，霍夫兰德的态度改变模型强调了情感和情境在说服过程中的重要作用。了解这些因素有助于说服者更有效地引导他人的态度和行为。