线上销售势头强劲，线下市场却显得愈加低迷，面膜这一品类在市场的夹缝中艰难生存。2019年，面膜市场将如何发展？在美即等品牌引领面膜市场之前，许多传统护肤品牌已将面膜纳入其品类结构，但最初，面膜常被用作赠品，难以形成独立品类。如今，尽管面膜被视为独立品类，但在线下门店中仍显得尴尬。有代理商透露，尽管面膜的销售数据逐年攀升，但线下CS店在经营面膜时却面临诸多挑战。主要消费群体为年轻人，他们更倾向于选择线上渠道购买面膜。此外，近两年面膜质量问题频发，导致消费者信任危机，使专营店在引进品牌时更加谨慎。线下专营店不仅面临地位尴尬的困境，还深陷价格战之中。曾有品牌通过价格战抢占市场，以低价供应代理商进行终端活动，但这种做法对市场造成了恶劣影响。现在原价的面膜在终端几乎卖不出去，一方面受线上渠道冲击，另一方面由于部分品牌定价过高且号召力小。为了促进销售，不少门店将面膜作为动销附属品进行促销。然而这种做法虽然表明消费者对面膜有一定需求，但低价促销引起的恶性循环对整个渠道都是不利的，并导致面膜的价值危机。市场上存在众多面膜品牌且同质化竞争严重。为了吸引消费者，品牌开始炒作各种新概念如干细胞、无添加等。然而这种做法并未得到所有门店的认同。一位连锁店老板曾参加一场品牌会议并尝试了一款号称可食用的新品后感到震惊。新概念只是行业的新动向或噱头。行业的发展需要不断引入新的热点和理念。大多数人都认为面膜的消费意识是由微商推动的但负面消息也多来自微商。因此部分业内人士对微商持不屑态度。尽管如此不可否认的是微商的宣传和教育影响了人们的消费理念使面膜逐渐融入日常生活。有观点认为实体和线上应相结合以促进品类发展。线上负责教育工作而线下则负责体验工作。单纯做电商易让消费者产生负面印象而只做实体店则难以满足面膜作为快消品的需求。有代理商建议实体店应借鉴微商的操作思路采用病毒式传播方式发展会员体系从而吸引更多人并从中获益体验面膜带来的感官满足。