【中国誉祥护肤品网报道】意外曝光的威娜标签门，让外界看到了日化巨头宝洁在美容业务上正遭遇渠道难题的事实。威娜是欧洲专业的美发护发用品生产商，2003年被宝洁收购，而宝洁的用意是借收购扩大公司的美容产品业务，并提升与世界最大美容品公司欧莱雅的抗衡能力。但此次标签门事件显示，宝洁美容产品的渠道分销并不顺畅。据孙圣富曝光，从2009年以来，原合肥亚格公司要求员工将公司内大量过期的威娜产品的标签撕掉，重新贴上未过期商标后再次销售给合肥的高档美容美发店。该公司负责人还曾要求员工更换产品标签以延长产品的有效期。而原合肥亚格公司是宝洁旗下威娜品牌的安徽总经销商，负责在安徽地区销售威娜全系列产品。对于这一事件，宝洁在公司网站连发两则官方声明以澄清传闻。宝洁称，经销商已向宝洁公司确认，从未授权和允许任何人及机构给威娜产品的原有标签换以新标签。但业内人士表示，针对美容美发店的专业线渠道相对封闭，容易出现暗箱操作的情况，而美容美发产品更改有效期也是这个行业的潜规则。这种情况更多发生在销售量不大、对销售预判差的中小型企业，如今在宝洁这样的大企业身上出现确实让人惊讶。一位宝洁原山东市场的经销商经理认为，标签门主要是经销商玩的把戏，而宝洁的责任则是对经销商严重失察。为了加强对经销商的管控，宝洁会在经销商处派驻业务代表。但孙圣富却表示，宝洁在原合肥亚格公司的业务代表杜芳知情更换标签的事宜。对此记者致电杜芳，他只是简短表示以宝洁的声明为准，并很快挂断了电话。威娜产品销售不理想并导致大量产品过期的原因何在？亚洲远智PHPC咨询有限公司总经理谷俊表示，对于经销商来说，有时不得不进货。一方面，企业会通过一些销售政策刺激经销商不断地拿货；另一方面，国际品牌对经销商每年都有一个最低销量要求，经销商为了保住经销资格，只能进货。这时候，如果产品的分销不顺畅，就很容易出现库存积压。赢正企业管理咨询有限公司首席顾问杨华斌则透露，目前在美容美发店渠道，威娜已经被欧莱雅超越。欧莱雅凭借旗下的卡诗、欧莱雅、美奇丝三大品牌覆盖了高中低三端市场。博盖咨询董事总经理高剑锋分析，宝洁的强项是大众日化产品，侧重在商超、批发渠道，而欧莱雅的强项是各个美容品牌的分线操作。大众日化产品的渠道与美容产品的渠道有很大不同。除了威娜之外，之前宝洁引入中国的美容产品品牌MaxFactor、Covergirl等的发展也不温不火，而宝洁美容产品渠道不畅是其发展不理想的原因之一。不过，宝洁中国也正在尝试美容业务上的渠道突围。在目前百货店、商超等渠道竞争日趋饱和的情况下，三四线市场的化妆品店成了各美容巨头争夺的目标。尽管比对手慢了半拍，但宝洁终于意识到要在原有的分销渠道外开辟新的战场了。