遇到QQ视频时没有声音的问题，可以尝试首先进入手机的【设置】菜单，然后选择【应用程序】，在应用程序列表中找到【手机QQ】，点击进入。接着选择【清除数据】选项，这将清除手机QQ的所有缓存和数据，有助于解决一些因缓存导致的问题。清除数据后，建议重新下载并安装一个最新的手机QQ版本。这样不仅能确保软件的稳定性和安全性，还能获得最新的功能和优化。此外，检查手机的音量是否已经调低或静音，以及是否关闭了耳机或扬声器。如果使用耳机观看视频，确认耳机是否正常工作。如果使用手机自带的扬声器，确保扬声器没有被覆盖或损坏。还需要注意的是，某些情况下，网络环境不佳也可能导致视频没有声音。尝试更换网络环境，如从Wi-Fi切换到移动数据，或反之，看看是否能解决问题。最后，如果上述方法均无法解决问题，可以考虑联系QQ客服或访问QQ帮助中心，获取更专业的技术支持。同时，确保手机系统更新到最新版本，有时系统版本过低也会影响应用的正常运行。综上所述，通过清除数据、更新版本、检查硬件和网络环境等步骤，大多数情况下能够解决QQ视频无声音的问题。