1.进入手机的“i管家”，导航到“实用工具”部分。2.找到“骚扰拦截”功能，并进入该功能界面。3.在骚扰拦截设置中，找到“电话拦截”或“来电拦截”相关选项。4.如果发现有来电自动拦截的设置，关闭该功能或对应的拦截选项。5.如果关闭选项后问题依旧存在，建议访问vivo官方网站。6.在vivo官网首页，找到“服务”选项并点击进入。7.在服务页面，寻找“在线客服”或“联系客服”的选项。8.通过在线客服渠道，输入需要咨询的问题，或者直接请求与人工客服联系。9.在与人工客服沟通时，详细说明遇到的问题，并请求客服提供进一步的帮助和反馈处理方案。