打开抖音app，在右下角找到“我”点击进入个人页面。在个人页面的右上角，你会看到三条横线的图标，点击它展开更多选项。在展开的选项中，滑动至最后，点击“设置”。进入设置页面后，向下滑动找到“反馈与帮助”并点击进入。在反馈与帮助页面，你可以浏览常见问题及解答。如果需要联系人工客服，可以点击页面右上角的“我的客服”选项。在我的客服页面，选择相应的问题类别，然后描述你的问题或需求。之后，你可以选择在线客服或电话客服进行咨询。

另外，你也可以直接在抖音app中搜索“抖音客服”，然后选择相关的话题或账号进入，通常能找到官方的客服入口或联系方式。

请注意，由于抖音用户众多，客服可能需要处理大量的咨询，因此请耐心等待回复。同时，为了提高解决问题的效率，建议提前准备好问题的详细描述和相关截图。