若您在使用vivo手机时遇到指纹识别率低的问题，多次尝试使用指纹解锁未能成功，可以尝试以下排查方法：1.检查指纹解锁区域和手指是否干净。例如，如果手指有脱皮、出汗、污渍、茧、油或汗，或者指纹识别区域有水迹，都可能导致指纹识别不灵敏。建议轻轻擦拭手指和屏幕后再次尝试指纹识别。2.确认是否使用了官方原装膜。对于采用屏幕指纹识别的机型，官方原装膜经过特殊处理，不会影响指纹解锁或录入的成功率。使用第三方贴膜可能会降低指纹解锁或录入的成功率。建议前往客户服务中心更换官方贴膜，并重新录入指纹。请注意，如果机器使用的是超声波指纹解锁，请不要贴钢化膜，因为钢化膜可能会阻挡和干扰超声波识别。3.检查指纹按压方式是否正确。按压指纹识别区时，手指应适当用力并停留。4.检查红外感应器是否被遮挡。请尝试按下"电源键"点亮屏幕，然后使用指纹解锁，查看屏幕是否显示前摄像头遮挡提示信息。如果出现该提示，可以尝试去除贴膜或前往客户服务中心更换贴膜。5.由于Android系统的数据加密和保护机制，部分场景下必须通过锁屏密码解锁屏幕，例如：重启后、多次指纹解锁失败、72小时内未输入过锁屏密码等。6.如果上述方法无效，可以尝试删除指纹并重新录入，或者重启手机或还原所有设置。进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。备份数据可以通过云服务进行，以防止数据丢失。7.检查是否安装了第三方一键锁屏软件。基于Android系统对锁屏的安全管控，第三方锁屏软件在解锁屏幕时必须使用锁屏密码或图案密码，不能使用指纹或面部解锁。建议卸载第三方软件，转而使用手机自带的一键锁屏功能。8.将手机系统升级到最新版本。9.如果以上步骤都无法解决问题，请提前备份好手机数据，并携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心进行检测。vivo客户服务中心的地址可以通过进入vivo官网或vivo商城APP--我的--网点查询获取。建议在前往之前先电话联系，以避免白跑一趟，并合理规划行程，确保安全出行。