1.若订单尚未付款，可以通过手机淘宝进入“我的淘宝”->“待付款”订单列表，选中目标订单后点击“取消订单”，即可轻松取消并输入取消理由。这一操作在电脑端同样适用，通过后台操作取消订单即可。2.订单已付款但卖家尚未发货，此时应联系卖家询问货物状态。若货物尚未出库，卖家可根据您的请求取消订单。若货物已出库但还未到达，您可以告知卖家选择拒收，邮费责任取决于卖家政策。若是包邮商品，您可以拒收后申请退款，邮费由卖家承担。若非包邮商品，拒收时买家需自行承担邮费。3.若商品已经签收，但您需要取消订单，可在订单详情中申请退款。非商品质量问题导致的退款，通常需要买家承担退货的邮费。