1.重庆梦之行品质旅游管家的服务并不如宣传所言，游客体验远未达到预期。2.导游存在向游客索取不正当费用的问题，服务态度与行为亟需改进。3.导游与游客发生争执，缺乏必要的职业素养和时间管理能力。4.该旅游管家在收到游客费用后，服务质量明显下降，对游客的沟通需求反应迟缓或无视。5.电话联系不畅通，微信留言无回复，反映出其在客户服务上的极度欠缺。6.整体服务极为不周到，态度冷漠，给游客带来了极为不佳的体验。