1.衣物掉色在一定程度上是正常现象，特别是在初次洗涤时，某些染料可能会导致一定程度的褪色。2.如果衣物在正常洗涤条件下出现严重掉色，这通常意味着产品质量存在问题。在这种情况下，消费者可以根据此理由要求退换货。