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苏宁易购客服电话?

2025-01-01 17:04:46

苏宁易购的客服电话提供24小时人工服务,号码为400-836-5365。若需使用在线客服,顾客需登录苏宁易购首页,并点击首页右上角的“在线客服”按钮,系统将自动接入并连接在线客服进行咨询。在线客服能够帮助查询包括会员卡号、销售订单号、收货人电话等信息,并可提供订单配送、安装、维修等服务的最新状态。如需在淘宝苏宁易购平台进行投诉,顾客可进入苏宁易购官方网站,点击“服务中心”下的“投诉”选项,按照页面提示进行相应操作。如果通过内部渠道无法解决问题,顾客还可以选择向消费者协会(消协)或拨打12315进行投诉。苏宁易购是一家领先的中国零售服务商,在互联网零售时代,公司致力于推进智慧零售和场景互联战略,不断拓展全品类,实现全渠道在线和全客群融合。通过开放供应云、用户云、物流云、金融云和营销云,苏宁易购为消费者提供全面覆盖线上线下的一小时场景生活圈解决方案,满足各种生活需求。2020年,《财富》全球500强再次收录苏宁易购,而在《中国500最具价值品牌》中,苏宁易购以2968.15亿元的品牌价值,稳居零售行业首位。