1.临近毕业的最后半年，我们开始实习生活，这是我们学习成果的汇报，也是步入社会的重要一步。经过多次招聘会和面试，我选择了这家公司作为实习的起点。充满期待的心情让我一大早就坐上公交车，享受着清晨的空气，期待新的一天。2.来到公司，面对陌生的环境和人，我感到有些拘束，努力让自己微笑，减少言辞上的笨拙。第一天并没有像我想象的那样，由人事经理带我们熟悉公司环境和同事。大家都很忙，可能是业务旺季。3.实习第一周，我们并没有像预期那样接手业务性工作，只是处理一些事务性的工作，如整理文档和记录旧文案。中午休息时，我结识了一些新同事，熟悉了公司环境。4.实习第二周，我小有收获。我对公司的运作流程有了更多了解，不再对新事务感到不知所措，学会了如何处理突发事件，如安抚客户情绪和初步处理投诉。我明白了主动出击的重要性，在可以选择时，要掌握主动权。即使是做些看似微不足道的“杂活”，也能学到很多东西。事情不分大小，只要积极学习，做好份内事，勤学、勤问、勤做，就能有收获。5.实习第三周，我开始初试牛刀。经过一周的打杂工作，我对公司运作和业务有了整体了解，这周工作有了小变化。我开始负责客户回访，这看似简单的任务实际上充满挑战。我学会了如何在3-5分钟内结束谈话，避免客户厌烦，并掌握了自我介绍和产品推介的技巧。我意识到要站在客户角度思考，才能顺利推进谈话，并尽可能约见面谈，这样更有说服力。