(1)首先，尝试与商家协商解决退押金问题。这是最直接且成本最低的方法，建议消费者首先采用这一途径。(2)如果与商家协商未果，可以向消费者协会请求调解。消费者可以向消费者协会（或消费者权益保护委员会）投诉，以寻求法律支持保护自己的合法权益。(3)另外，可以向相关监管部门申诉。比如，向工商局的12315申诉中心提出申诉，寻求帮助。(4)根据之前与商家达成的仲裁协议，可以向仲裁机构提出仲裁申请。(5)最后，如果以上方法都无法解决问题，可以向人民法院提起诉讼。根据《中华人民共和国民事诉讼法》的规定，人民法院在审理民事案件时，应首先倡导自愿和合法的调解；如果调解不成，应及时作出判决。