1.暴力催收违法。2.若受此类问题困扰，可寻求警方协助。非存款放贷机构有义务合法且适当地向逾期借款者提供还款提醒服务。3.如采用外部委托催收手段，务必建立完善的业务管理机制，包括挑选外包机构标准、业务培训、法律责任等方面内容，并禁止采取仅依据欠款回款额作为佣金计算方式。法律依据：：《非存款类放贷组织条例》第二十九条非存款类放贷组织应当以合法、适当方式为逾期借款人提供还款提醒服务。非存款类放贷组织和外包机构进行债务催收时，不得有下列行为：(一)使用或威胁使用暴力或其他违法行为来损害他人的身体、名誉或者财产;(二)侮辱、诽谤或者以其他方式干扰他人正常工作和生活;(三)使用误导、欺诈、虚假陈述等手段，迫使借款人清偿债务;(四)向公众公布拒绝清偿债务的借款人名单，法律、行政法规另有规定除外;(五)向债务人、担保人以外的其他人员进行催收;(六)其他以不合法、不公平或不正当手段催收债务的行为。