楼上漏水到楼下的问题，首先可以尝试与楼上的邻居沟通，看是否能够友好协商解决问题。如果沟通无效，可以联系物业管理部门，他们通常负责协调处理此类问题。如果物业管理部门无法解决，或者没有物业管理，可以向当地的社区居委会或者街道办事处反映情况，他们会协助调解。如果问题严重，涉及到房屋结构安全或者造成财产损失，可以向住房和城乡建设部门投诉。在处理过程中，记得保留好相关证据，如照片、视频、维修记录等，以备不时之需。如果协商和调解都无法解决问题，可以考虑通过法律途径解决，如向法院提起民事诉讼。在整个过程中，保持冷静和理性，通过合法途径维护自己的权益。