开机蓝屏代码c0000102通常与系统文件损坏或硬件故障有关。以下是一些解决步骤：1.**安全模式启动**：尝试重启电脑并进入安全模式。在安全模式下，系统会加载最基本的驱动和程序，这有助于排除第三方软件冲突。2.**系统文件检查**：如果能够进入安全模式，运行系统文件检查器（SFC）扫描。在命令提示符（以管理员身份运行）中输入`sfc/scannow`并回车，这将扫描并修复系统文件。3.**系统还原**：如果系统文件检查无效，可以尝试系统还原到一个较早的状态，前提是你有创建系统还原点。4.**内存检查**：由于c0000102错误可能与内存有关，可以使用内存诊断工具检查内存条是否有问题。5.**硬件检查**：检查所有硬件连接是否牢固，包括硬盘、内存条等，并确保没有损坏。6.**系统重装**：如果以上步骤都无法解决问题，可能需要考虑重新安装操作系统。在进行这些步骤时，请确保备份重要数据，以防在修复过程中丢失。如果你不熟悉这些操作，建议寻求专业人士的帮助。