如果您发现人保和平安的保险费用相差400元，您可以考虑以下几个步骤来处理这个问题。您可以先仔细比较两份保险的具体条款和覆盖范围。有时候，价格差异可能是由于保障内容、理赔流程或者附加服务等方面的不同。确保您了解并比较了这些关键因素，以便做出明智的选择。接下来，您可以考虑与两家公司的保险代理人或客服人员沟通。他们可以提供更详细的解释，并帮助您理解价格差异的原因。您还可以询问是否有任何优惠活动或折扣可用，以进一步缩小价格差距。另外，不妨考虑您的个人需求和预算。如果您认为人保的保险计划更符合您的需求，并且您能够承受稍高的费用，那么选择人保可能是合理的。相反，如果您对价格更为敏感，而且平安的保险计划也能满足您的基本需求，那么选择平安可能更为合适。最后，记得在做决定之前再次确认所有细节，并阅读保险合同中的条款和细则。这有助于确保您对所购买的保险产品有全面的了解，并在需要时能够得到相应的保障。