1.物流服务品质管理涉及运用先进的品质管理技术与方法，并对物流全程进行系统化的管理。2.这项管理活动专注于提升与保持物流产品与服务的品质。3.物流服务品质的定义包括所运输商品的品质、运输手段与流程的品质，以及工作品质在内。4.因此，物流服务品质管理反映出一种全面的品质观念。详情