在三星S7edge上，如果屏幕顶部出现了数字2，这可能是由于多个原因造成的。一种可能的原因是开发者选项中的“不保留活动”被开启，这通常在“设定”-“开发者选项”中找到。如果您的设备上的开发者选项是隐藏的，您可能需要先启用它。另一种可能是信息数据错误。您可以尝试在“设定”中找到“更多”或“一般”选项，然后进入“应用程序管理器”，选择“全部”，接着点击“信息”，并清除数据，看看是否能解决问题。此外，确保您的手机软件已更新至最新版本也可能有所帮助。在“设定”中找到“我的设备”和“系统更新”，注意备份重要数据后再进行更新。如果上述方法均无效，请备份手机数据后，将手机恢复出厂设置。这通常在“设定”-“重置/隐私权”中找到。如果问题依然存在，建议携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心进行检查。对于那些不熟悉操作流程的用户，三星服务中心的专业人员能够提供技术支持，确保问题得到妥善解决。在处理这类问题时，请确保您了解每一步骤，以避免不必要的损失。如果在操作过程中遇到困难，不要犹豫寻求专业人士的帮助。请记住，恢复出厂设置会删除手机上的所有数据，因此在执行此操作之前，请务必备份重要信息。如果问题依然存在，定期检查手机更新，确保所有软件和系统都是最新的，这有助于减少此类问题的发生。最后，如果所有方法都无效，建议直接联系三星客服获取进一步的帮助。