在关机状态下，尝试同时按住音量上键和电源键，持续按住直至手机进入恢复模式界面。点击“重启”选项，看是否能恢复正常开机状态。如果上述方法无效，可以尝试进入恢复模式后，选择“清除数据/工厂复位”。请注意，这将清除手机上的所有数据，请务必事先备份重要信息。如果清除数据后问题依旧存在，建议联系手机制造商或授权维修点进行进一步检查。可能需要专业人员检查硬件是否有故障。在等待专业维修期间，可以尝试使用数据线将手机连接至电脑，通过电脑检查手机状态，看是否有软件方面的问题。如果发现异常，可以尝试在电脑上恢复出厂设置。如果以上方法均无效，可能需要考虑更换新的手机或联系客服了解更多信息。请注意，在进行任何操作前，确保手机完全断电，避免对手机造成进一步损坏。如果问题依然存在，建议用户详细记录故障现象，以便在联系维修服务时提供准确信息。