118313可能是电信百事通电话客服的工作号码。由于电信百事通经常推出新业务,并通过电话客服进行推广。电信公司为了评估业务推广和服务态度的质量,会给每位客服人员分配一个工号,以便于进行考核。因此,客户收到的以1183103开头的电话号码,可能是来自电信百事通的客服电话。