1.问题可能出现在WIFI用户的密码更改后，与移动光猫绑定的数据库无法同步新密码。这种情况下，光猫无法识别新密码，从而导致无法连接互联网。2.维修人员上门检查并解决问题，通常是在数据库中重新激活了账户，使得新的密码得以生效，从而恢复了网络连接。