如果您在乘坐火车时遗失了物品，可以拨打12306客服电话。

拨打12306后，根据语音提示选择相应的服务选项，通常会有关于遗失物品的专门服务。您可能需要提供一些信息，如乘车日期、车次、座位号以及遗失物品的描述等，以便工作人员能够帮助您查找。

客服人员会记录您的遗失物品信息，并在可能的情况下，协助您与车站或列车上的工作人员取得联系，以便尽快找回遗失物品。请注意，铁路部门会尽力协助您，但并不能保证一定能够找回遗失物品。

除了拨打12306客服电话外，您还可以尝试通过12306官方网站或手机APP提交遗失物品招领申请。这些平台通常也提供了相应的服务选项，方便您在线填写相关信息并寻求帮助。