1.在访问网站或应用程序时，应在页面底部或侧边栏找到“客服”或“帮助中心”等入口。2.点击进入客服界面后，可能会看到常见问题解答（FAQ）或自助服务选项。3.如果这些问题无法解决您的疑问，应寻找转接人工服务的选项。4.在客服界面中，通常会有一个“转人工”或“联系客服”的按钮或链接。5.点击该选项后，可能会弹出一个对话框，要求您输入基本信息，如姓名、联系方式、问题描述等。6.完成信息填写并提交后，即可等待人工客服的回应。7.若平台未提供直接转人工服务的选项，可以尝试输入关键词如“人工客服”或“转人工”来自动识别并转接。8.您还可以通过平台的官方社交媒体账号，如微博、微信等，寻求人工客服帮助。9.请注意，人工客服的工作时间和响应速度可能会有所不同，需要耐心等待。10.例如，在使用电商平台时，遇到订单问题，可以通过以上步骤转接到人工服务。11.在对话框中输入关键词并附上订单号和问题描述后，可能需要等待一段时间。12.收到人工客服回复后，即可顺利解决问题。13.总之，转接到在线客服的人工服务并不复杂，按照平台提示操作即可。14.若遇到困难，可尝试多渠道寻求帮助，并耐心等待人工客服的回应。