管理是指在特定环境下，管理者通过执行计划、组织、领导、控制等职能，整合组织的各项资源，实现组织既定目标的活动过程。管理有三个层面的含义：1.管理是一种有意识、有目的的活动，它服务于并服从于组织目标。2.管理是一个连续进行的活动过程，实现组织目标的过程，就是管理者执行计划、组织领导、控制等职能的过程。3.管理活动是在一定的环境中进行的，在开放的条件下，任何组织都处于千变万化的环境之中，复杂的环境成为决定组织生存与发展的重要因素。管理工具的类型包括企业战略工具、人力资源工具、销售与行销工具、运作管理工具、金融财务工具、IT科技工具等。企业战略工具如7S模式、五力分析模型、战略地图、蓝海战略、长尾理论等；人力资源工具如LIFO系统、MBTI人格理论、职业锚、行动学习法等；销售与行销工具如4P行销组合、定位行销、4C行销组合、微笑曲线模型等；运作管理工具如业务流程重组、六西格玛、六顶思考帽、供应链管理、5S管理等；金融财务工具如作业成本法、沃尔评分法、杠杆收购等；IT科技工具如ERP、CRM客户关系管理等。管理工具的运用误区包括对管理思想或工具本身没有理解透彻，机械地照搬工具或片面地理解、运用；企业高层管理者没有给予足够重视，没有决心和推动，导致变革不能顺利推进；企业系统内的各个组织部门思想、步调不一致，内耗过大，导致管理工具建设进度缓慢或建成后本来的作用没有发挥出来；企业内部的执行层甚至全员没有很好地学习管理工具并结合企业的实际情况进行创新运用；企业高层对工具本身的期望过高，没有做好企业长期推进的准备，形成让战略成为持续性流程。