中国电信客服热线10000号全天24小时提供服务。电信营业厅的常规营业时间是每天8:00至18:00，包括星期六和星期日。拨打10000号客服电话时，您的呼叫将被排队机接入客服系统，并随机分配至话务员服务坐席。安徽电信的公众号也能提供帮助。