没有事。10016接了就挂了没有影响，10016是中国联通的服务热线，可以申请办理186、156号卡选购，无线上网卡选购等业务。但是不同省份的10016专线作用各有不同，有些省份的10016专线与10010在线客服专线作用相同，有些省份则可以申请办理其他业务。