沟通解释，寻求上级支持。1、沟通解释：与单位的人力资源部门进行沟通，解释需要提交复印件的原因和重要性，说明该复印件是用于一建考试后的审核，有助于获得理解和支持。2、寻求上级支持：与单位的沟通未能解决问题，可以向上级主管或领导层寻求支持，能够协调并要求单位提供所需的复印件。