1、首先，通过电话、在线客服或亲自前往招商银行的网点联系客户服务部门。2、其次，根据客户服务部门的要求，需要提交必要的申请材料。3、最后，提交解冻申请并提供了所需的文件，招商银行将会对申请进行审核和处理。