检查网络连接，检查浏览器兼容性。1、检查网络连接：确保网络连接正常，稳定，并且速度足够快。网络不稳定或者速度过慢，会阻止下一步按钮的工作。2、检查浏览器兼容性：确保正在使用的浏览器是兼容的。网站或应用程序对特定的浏览器版本有要求，浏览器版本过旧或不受支持，会导致按钮无法点击。