有义务。一楼被水淹找物业处理。物业有义务维护物业管理区域秩序，给一楼消毒。物业由于没有尽到合同约定的管理义务导致一楼被淹的，物业应负违约赔偿责任，因自然灾害导致一楼被淹的除外。