先道歉再改正错误。“非常抱歉，如我在任何方面没有表达出礼貌和礼节，我向您道歉。作为前台人员，我非常重视与客人的互动，并尽力以礼貌和专业的方式提供帮助。如果您对我的表现有任何具体的反馈，我非常愿意听取，并努力改进。感谢您的反馈，我将继续努力提供优质的服务”。