1、联系趣店客服:第一时间联系趣店客服,说明情况,提供相关证据,包括借款合同、还款记录等,以便客服帮助核实问题并解决问题。2、提供详细信息:在与趣店客服沟通时,提供详细的个人信息、借款信息和还款信息,以便客服更快地查询和解决问题,然后让客服按照原定的要求退。3、投诉:如果趣店的处理结果不合理,还可以向相关监管部门投诉,包括中国互联网金融协会、消费者协会等。