必须。1、同一家厂家提供的云存储软件和硬件可以保证其之间的一致性和兼容性，提供更稳定的性能和更便利的使用体验。2、同一家厂家提供的云存储软件和硬件可以享受到更全面的技术支持和服务，有更高的可靠性和及时的问题解决能力。