1、首先，核实红包是否是系统错误造成的，确保没有使用违规手段获取。2、其次，联系淘宝客服和微信客服，说明情况并提供相关信息，要求核实并解决问题。3、最后，耐心等待客服回复处理结果，并按照客服指示进行退还和调整。