产品特性和客户体验。1、产品特性：宝卡纳的产品是精心制作的高品质水晶制品，对产品的质量和完整性有较高的要求，在线网购难以确保产品在运输过程中不受损坏。2、客户体验：宝卡纳致力于为顾客提供高品质的购物体验，传统的实体店面可以提供更好的展示，让顾客亲自感受产品的重量、光泽和纹理细节。