1、打开三星手机的设置菜单。2、选择“常规管理”选项。3、选择“恢复出厂设置”选项。4、按照屏幕提示操作，确认恢复出厂设置。5、重新安装应用：恢复出厂设置后，需要重新安装之前使用的应用程序，包括可能导致跨境信息丢失的应用。