1、手机或电脑设备不支持该格式。比如微信小程序文件大小不得超过1MB，发送时注意视频文件的格式和大小，过大可以尝试压缩下再进行发送。2、文件本身问题。文件损坏或者丢失，导致无法正常传输。3、网络信号不好。网络信号不稳定或中断，导致文件传输过程中出现错误。4、手机或电脑内存不足。手机或电脑内存不足，导致文件无法正常传输。5、微信版本过低。微信版本过低，可能导致文件传输过程中出现错误。