1、首先打开腾讯视频官方网站或App，找到客服页面，点击进入客服页面，根据提示选择账号问题或封禁解封等选项。2、其次选择解封申诉选项，填写相应的信息，例如账号、封禁原因等，提交申诉后，腾讯客服会进行审核，会要求提供信息或证据来验证身份。3、最后根据客服的指示，配合提交要求的信息或进行进一步的沟通，等待客服的处理结果，会在几个工作日内回复申诉。