网上兑换，客服电话兑换。1、网上兑换：登录建设银行积分兑换商城，选择商品、填写收货信息、订单确认、订单支付等，即可完成申请。2、客服电话兑换：拨打建设银行的客服热线，按照提示输入信用卡卡号、兑换的礼品编号、数量，提出兑换申请即可。