移动营业厅好。1、移动营业厅，可以与工作人员进行面对面的交流，更直接地表达自己的需求和问题，电话客服只能在电话里沟通，不能更好的表达自己的需求。2、在移动营业厅，可以亲自体验和了解各种移动设备、手机套餐和增值业务。工作人员可以展示和解释不同的产品，帮助做出更明智的选择，电话客服不能亲自体验和了解各种移动设备，因此移动营业厅好。