宏观环境因素、竞争环境因素。1、宏观环境因素：在营销过程中，企业面临的不可控因素主要包括人口、经济、政治、社会文化等方面的因素，这些因素对于企业的营销活动产生全局性的影响，企业需要适应这些因素的变化。2、竞争环境因素：包括竞争对手的营销策略、市场占有率、产品质量、价格策略等，这些因素对于企业的市场竞争地位产生影响，企业需要制定相应的营销策略来应对竞争环境的变化。