硬件问题，软件问题。1、硬件问题：灰尘过多、接触不良、内部器件松动、CPU或显卡过热、内存条有问题或内存不足等原因导致无法正常重装系统。2、软件问题：360系统重装大师的版本问题、其他软件或病毒程序干扰、系统已损坏等导致无法正常重装系统。