1、首先，需要选择购买商品的店铺，并联系店家客服。2、其次，与客服了解商品推迟发货的原因，并要求其赔偿缺货损失。3、最后，与客服商家达成协议后，需要了解商家的赔付资金，以及赔付方式即可。